Public :
Tous publics : demandeur d’emploi, salarié, entreprises...

Durée des modules :
20 heures = 3 journées
Pensez au DIF, droit individuel à la formation ! En savoir plus

Tarifs :
Pour 20 heures : 320 euros en tarif individuel, 770 euros en tarif entreprise/organisme

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Des formations à la carte pour adultes dans les domaines de la distribution et du commerce

Approvisionnement d’un linéaire ou d’un point de vente

Objectifs :
  Prendre en charge les marchandises (préparation, stockage et/ou acheminement vers la surface de vente).
  Remplir le rayon en respectant règles d’implantation, sécurité des personnes et des biens.

Analyse de l’environnement commercial du point de vente

Objectifs :
  Définir la zone de chalandise du point de vente.
  Analyser sa clientèle et sa concurrence.
  Agir sur son marché en appliquant la politique commerciale.

Développement des ventes par l’accueil et le conseil aux clients

Objectifs :
  Maîtrise les techniques d’accueil, d’analyse du client et découverte des besoins.
  Élaborer un argumentaire de vente et traiter les objections.
  Réaliser des ventes complémentaires et conclure la vente.

Caisse

Objectif :
  Enregistrer les marchandises vendues et encaisser.

Développement des ventes par l’animation, la promotion et la fidélisation

Objectifs :
  Définir des thèmes et organiser des animations commerciales et/ou promotionnelles.
  Mobiliser les différentes techniques d’animation et/ou de promotion.
  Distinguer les Politiques d’assortiments et les assortiments.

Base de gestion

Objectifs :
  Négociation des achats et élaboration des prix de vente consommateurs.
  Participer au suivi des stocks et contribuer à leur fiabilité en effectuant principalement des comptabilités et des vérifications.

Les principaux indicateurs économiques de performance

Objectifs :
  Appréhender les calculs élémentaires liés aux chiffres clé du magasin
  Calculer les prix de vente consommateurs
  Maîtriser les calculs de marges et taux de marge et de compensation de marge.

Les commandes, inventaires, démarques, compte d’exploitation et gestion des stocks appliqués au rayon

Objectifs :
  Maîtriser les procédures de commande et les calculs liés aux différents types d’inventaires
  Maîtriser les procédures de réception et connaître les sources de la sémarque inconnue et connue pour mieux la contrôler
  Gérer les rayons en compte et hors compte d’exploitation et maîtriser les calculs liés.

Anticipation de l’activité économique par la gestion prévisionnelle du rayon

Objectifs :
  Calculs de CA, taux de marge, taux de marge prévisionnel du rayon.
  Ratios de productivité et seuil de rentabilité
  Chiffres clés du tableau de bord et actions correctives.

Optimisation de l’activité économique sur un univers marchand

Objectifs :
  Techniques d’achats et principes de fonctionnement des marges arrière.
  Calculs de CA, des marges et taux de marge prévisionnel du ou des secteurs.
  Comptabilité analytique et compte de résultat.

Les composantes fondamentales du management

Objectifs :
  Repérer les missions du management et analyser son propre style de management
  Analyser les différents types de management à travers la sociologie des organisations
  Adapter son management aux spécificités des membres de l’équipe.

Organisation de son travail et de celui de son équipe

Objectifs :
  Optimiser son travail en améliorant son organisation.
  Planifier et organiser le travail de son équipe.
  Déléguer et contrôler le travail de son équipe.

La cohésion et la motivation de l’équipe

Objectifs :
  Instaurer et développer la motivation au sein de l’équipe.
  Organiser et conduire des briefs ou des réunions pour favoriser le travail collaboratif.
  Résoudre les problèmes et gérer les conflits.

Développement des compétences de l’équipe

Objectifs :
  Mener des entretiens d’activités et de performances.
  Concevoir une action de formation.
  Animer une action de formation.

Gestion des ressources humaines

Objectifs :
  Anticiper les évolutions et gérer les carrières.
  Réussir la démarche de recrutement.
  Favoriser l’intégration des nouveaux collaborateurs ou stagiaires par le tutorat.